고객 관계 관리

고객 관계 관 리 는 기업 의 전자 화 업무 에서 매우 중요 한 부분 으로 그 취 지 는 기업 이 고객 의 만족 도 를 만족 시 키 는 것 을 목표 로 하여 시장 에서 경 쟁 력 을 유지 하도록 하 는 것 이다.고객 관계 사고방식 도 는 고객 에 게 정 보 를 수집 하고 자신의 제품 을 최적화 시 켜 고객 에 게 잘 융합 시킨다.고객 관계 관리 사고방식 도 는 해당 되 는 정보 기술 과 인터넷 기술 을 이용 하여 기업 과 고객 간 의 판매, 마 케 팅 과 서비스 에서 의 상호작용 을 조율 하고 그들의 관리 방식 을 향상 시 켜 고객 에 게 혁신 적 이 고 개성 화 된 고객 상호작용 과 서 비 스 를 제공한다.